Управление персоналом в индустрии туризма и гостеприимства: российская и западная ментальность

Валентина Валентиновна Бритвина

Авторы

Валентина Валентиновна Бритвина Московский политехнический университет

Ключевые слова:

российская и западная ментальность, психология управления персоналом, статистика

Аннотация

В статье рассмотрены основные показатели гостиничного менеджмента в России и за рубежом. Зарубежный гостиничный менеджмент предполагает стремление у персонала к духовности, как к возможности выйти за рамки своего индивидуального существования в рамках замкнутого пространства первичного трудового коллектива. Российский гостиничный менеджмент характеризуется существованием большой внутренней дистанции во взаимоотношениях между начальником и подчиненными; ожиданием персоналом гостиничного предприятия, особенно на линейных позициях, постоянной опеки и каких-то конкретных форм попечительства со стороны менеджеров.

Биография автора

Валентина Валентиновна Бритвина, Московский политехнический университет

Бритвина_Валентина_Валентиновна_150x174.png

Кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Инфокогнитивные технологии» Московского политехнического университета, доцент кафедры «Управление и информатика в технических системах» Московского государственного технологического университета «СТАНКИН»

Библиографические ссылки

1. Бритвина В.В., Измерения экономической эффективности туризма в менеджменте с помощью математической статистики /Бритвина В.В., Конюхов В.Г., Конюхова Г.П.// В сборнике: Физическая культура, спорт, туризм: научно-методическое сопровождение: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Редакционная коллегия: Е. В. Старкова (главный редактор); Т. А. Полякова (научный редактор). Пермь, 2014. С. 41-43.
2. Бритвина В.В., Оценка экономического воздействия туризма на экономику региона методами математической статистики /Бритвина В.В., Конюхова Г.П., Конюхов В.Г.// Научное обозрение. 2014. № 11-1. С. 336-338.
3. Дусенко С.В Социология туризма: Социально-культурный аспект /Дусенко С.В.// Сервис plus. 2011. № 4. С. 18-26.
4. Бритвина В.В. Анализ реализации деятельности гостиничного предприятия методами математической статистики на примере отеля «Максима хотелс» /Бритвина В.В., Жукова Г.С., Муханов С.А./ Научное обозрение. 2016. № 20. С. 115-118.
5. Конюхова Г.П., Методы корреляционного анализа /Конюхова Г.П., Бритвина В.В., Конюхов В.Г.// Направление подготовки 034600 Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм (бакалавр) / Москва, 2013.
6. Конюхова Г.П., Бритвина В.В., Конюхов В.Г Методы корреляционного анализа /Конюхова Г.П., Бритвина В.В., Конюхов В.Г.// Направление подготовки 034400 Физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья (адаптивная физическая культура) (бакалавр) / Москва, 2012.